Світлана Лушпенко. Суспільне Суми
"У мене кімната утеплена із цієї сторони й зовні, утеплені вікна, плівкою закрила. Бачите? Щоб тепліше було. А батарея ледь-ледь тепленька. “Дуйка” он одна стоїть, он друга “дуйка” стоїть. Так що їх вистачає. Оце на дві години як включаю, тоді воно трішки прогрівається", — розповіла Світлана.
"На 10-му поверсі в мене, як відключається електроенергія, ні гарячої води, ні холодної —зовсім нема ніякої. Так що іду до дочки, там миюся, купаюся. Тому що у квартирі в плюс 11 градусів вилізти з душу в таку температуру — це просто неможливо", — додає жінка.
Термометр у сумській квартирі. Суспільне Суми
Пані Світлана говорить, що зверталася до постачальника тепла — компанії ТОВ “Котельня Північного промвузла”:
"Я написала листа до “Північного промвузла”. Мені сказали: "Чекайте". Я написала 14-го числа, в мене було 15°. Сказали: "Чекайте", відповіді не надали. До нас приходили представники “Північного промвузла”. Я кажу: "Давайте ж підіймайтеся до мене, подивіться". Ви повинні на другий день прийти заміряти температуру в мене і знизити мою вартість постачання. Ніхто до мене не піднявся, сказали, що це не в їхній компетенції".
Іван Бублик. Суспільне Суми
"У дворі знаходяться будинки 59, 61, 65, 67 і мій 63-й. Людям нарахували за опалення за минулий місяць, ми беремо типову трикімнатну квартиру — 1370, 1450, а Ковпака, 63 — 1740. Я питаю, а чому нараховано так багато? Вони: "Ми беремо середній показник за останні три місяці, коли немає лічильника теплової енергії", — сказав Ігор Бублик, голова ОСББ "Калина".
Голова ОСББ “Калина” Ігор Бублик показує лічильники вхідної температури води та тиску, за них додає, відповідає постачальник послуг ТОВ “Котельня Північного промвузла”:
"Теплоносій повинен входити при такому морозі 85 градусів, щоб ви розуміли, а він заходить лише 59, уявіть собі, скільки не догрівають теплоносії. І обратка має бути не 30 градусів, а мінімум під 60, і тоді у квартирі буде комфортно, не будуть текти вікна і цвісти підвіконня".
Олександр Рєзнік. Суспільне Суми
Підприємство дотримується всіх норм подачі води, передбачених чинним законодавством, говорить директор ТОВ “Котельня Північного промвузла” Олександр Резнік:
"Скаржаться лише ці два будинки, більше того, ці два будинки, у міжоплювальний період не готують належно своє майно до опалювального періоду. До будь-якого будинку температура води однакова. Те, що їм такої температури не вистачає, означає, що вони не проводять промивання інженерних мереж у своєму будинку ", — говорить Олександр Рєзнік, директор ТОВ "Котельня північного промвузла".
Щодо перерахунку платіжок за тепло і відшкодування мешканцям будинків за неякісні послуги теплопостачання Олександр Резнік сказав:
"Відповідно до чинного законодавства перерахунок не проводиться, якщо на будинку є лічильник. Тобто люди сплачують кошти за фактично отриману теплову енергію, зазначену в лічильнику. Якщо у них квартира не готова до опалювального сезону, то, щоб наше підприємство не зробило, у ній все одно буде +10".
Мешканці сумської багатоповерхівки. Суспільне Суми
Голова правління Асоціації ОСББ "Сумщина" Роман Гученко говорить, що ситуація в будинках по вулиці Сумської тероборони не є виключенням, з аналогічними проблемами стикаються люди і в інших районах міста:
"У більшості будинків в зоні ділянки КПВВ температура при -15 була +57, а перепад тиску — на подачі 5 атмосфер, на зворотці 4,7 атмосфери. Перепад між подачею і звороткою — 0,3 атмосфери, тобто вода не циркулює, тепло не передається, люди мерзнуть".
Як голова правління Асоціації ОСББ, додає Роман Гученко, звертався до міської та обласної військової адміністрації — там радять звертатися до суду:
Сумська багатоповерхівка. Суспільне Суми
"Кожен день писати скарги або дзвонити на телефон гарячої лінії, записувати розмови, подавати заявку, що у квартирі не відповідна температура, не відповідні параметри у будинку, і називати їх. Якщо протягом доби немає надавача послуг, вони мають усе це перераховувати. Якщо немає перерахунку, то передусім звертатися до Держпродспоживслужби".
"У мене мама, 93 роки, я вже не знаю, у що її кутати, які обігрівачі, дві години світло є. Якщо не можуть нам зробити, хай роблять перерахунки", — говорить мешканка багатоповерхівки.
