Кіндратівка, Сумська область, 7 грудня 2022 року. Суспільне Суми
«Там залишились одні руїни. Усі люди евакуювалися. У місті ми всі загубилися, а нас тримає наша Хотінська громада і наш лікар, сімейна лікарня, куди ми звертаємося за допомогою. Тут є лабораторія, яка зробить, на перший погляд, не такі вже круті аналізи, як десь у приватних, але взагалі-то це, ну, дуже важливо для нас», — говорить жінка.
Через російський наступ із центру громади — селища Хотінь, амбулаторію також довелось евакуювали у 2025 році, каже заступниця селищного голови Тетяна Орлова.
Тетяна Орлова. Суспільне Суми
«Евакуація була, так скажімо, спонтанна і швидка. Евакуювалися, по-перше, люди, працівники. Працівники працювали до останнього дня, коли можливо було, вони знаходились на території громади до останнього дня», — каже заступниця.
«Ми вивезли все необхідне обладнання, яке зараз використовується для надання медичних послуг. Дуже багато обладнання, як і медичного, і такого залишилося в самій амбулаторії. Просто ми не змогли через обстріли все вивести», — пояснює директорка амбулаторії Олена Зуєнко.
Олена Зуєнко. Суспільне Суми
Переїхавши в Суми, додає Тетяна Орлова, почали в авральному режимі шукати приміщення, яке б відповідало нормам, для в відновлення роботи амбулаторії.
«Дуже довго ми приміщення шукали, де її розташувати, тому що це мали бути певні умови для надання медичних послуг людям похилого віку, особам з інвалідністю, тобто це повинен бути перший максимум другий поверх. І стикнулись з тим, що оцей період, коли ми шукали приміщення, лікарі все одно надавали медичні послуги. Близько 1900 до 2000 декларацій було задекларовано», — говорить посадовиця.
«Ми в НСЗУ також направляли документи, що ми подали зміни в ліцензію, нам вносили зміни в договір, але вони сказали, що ми не переуклали декларації з людьми. Як раніше декларація йшла за пацієнтом, а тут ще надо за місцем надання послуг», — пояснює директорка амбулаторії.
Через зміну місця розташування амбулаторії медзакладу довелося переукладати декларації з пацієнтами. Поки тривала ця процедура, НСЗУ припинила фінансування частини декларацій, хоча лікарі продовжували надавати людям медичні послуги, розповідає Тетяна Орлова.
«І от, той період, поки ми передекларували людей, НСЗУ, у зв’язку з тим, що не була змінена адреса розташування лікарні, тепер у нас забирає кошти, які були надані, але ж послуги надавалися лікарями», — зазначає Тетяна Орлова.
«Ми зіткнулися з тим, що нам у НСЗУ сказали: “Повертайте кошти, бо ви надавали не за тією адресою, де ви зараз знаходитеся, а за іншою. А інша адреса не зазначена в декларації”. Наразі ми переклали знову із цими людьми 1566 декларацій. І ще 400 людей наші лікарі, крім того, що надають послуги, ще кожного дня обдзвонюють тих пацієнтів, які за цей час не зверталися, але були задекларовані в наших лікарів. Вони переукладають наново з ними декларації», — пояснює директорка амбулаторії.
Вікторія Мілютіна директорка північного департаменту Національної служби здоров’я України, яка оплачує медичні послуги лікарень та амбулаторій за програмою медичних гарантій, говорить: ситуація виникла через те, що заклад вчасно не вніс інформацію про нове місце надання послуг.
«Допомогу-то вони почали надавати, а внесення оформлення від відповідних змін до ліцензійних відомостей Міністерства охорони здоров’я України власне зробили тільки з 1 липня 2026 року. Тобто пів року вони вносили зміни в документи. Паралельно заклад подав зміни до договору. Ми безмірно вдячні їм за цю допомогу, але в цей момент допомога не надавалася при, очевидно, переїздах, принаймні це нам було підтверджено Сумською обласною військовою адміністрацією»
Вікторія Мілютіна та Борис Майоров. Суспільне Суми
Суспільне звернулося до обласного управління охорони здоровʼя із запитом, чи відомо їм про повернення коштів громадою та чи є можливість її фінансової підтримки. Відповідь очікуємо. Нині, каже Вікторія Мілютіна, НСЗУ відновила виплати Хотінській амбулаторії.
«У зв’язку з тим, що допомога не надавалася, за січень-червень 2026 року був здійснений перерахунок. За результатами перерахунку сума коштів, що підлягає поверненню закладом, складає 1 120 671 грн. Ідеться не про припинення оплати медичних послуг амбулаторії, чи відмову в подальшому її фінансуванні. Зараз вони отримують кошти за договором, поступово цей борг зменшується»
Через те, що гроші доводиться повертати НСЗУ, утримувати амбулаторію нині доводиться за гроші громади, територія якої розташована в 10-кілометровій зоні від кордону, а частина сіл — окуповані, каже Тетяна Орлова.
«НСЗУ зараз забирає у нас ці кошти, які були витрачені, нам надіслані. І нам тепер доводиться фінансувати селищній раді 100% медичну галузь із нашої громади. Зверталися ми абсолютно до всіх, включаючи МОЗ. Обіцяють, але вже місяці три-чотири так і немає фінансування», — говорить заступниця селищного голови.
«Усю діяльність нашої установи, зокрема й зарплати, придбання, ліки, пільгові рецепти, комунальні послуги — усе їхнім коштом. Вони зараз нас 100% фінансують. Зарплату фінансують приблизно 370,000. Це тільки на зарплату в місяць», — каже директорка амбулаторії.
За словами директорки, нині в евакуйованій Хотінській амбулаторії працює 12 працівників: три лікарі, медичні сестри, водій і бухгалтер.
«Звертаємося постійно і на “Доступні ліки”, і за допомогою першою — за всім ми йдемо сюди, у свою Хотінську лікарню. Тому і я вважаю, що поки що ми ще якби як стадо овець, яке не розділене, ми тут постійно», — каже жителька Кіндратівки Ганна Лісниченко.
